【耐美知識網】社群守則基本須知

耐美知識

5 年前


耐美知識網致力於提供一個優質的知識分享平台,讓大家自在分享與獲取知識、安全無虞。

網站安全與社群守則

耐美知識網希望提供一個知識分享交換的平台,開放每一位會員能夠自在地分享經驗,也能安全地獲取知識、解決疑惑。因此,每一位會員在平台中都是重要的存在,也都有責任與義務為社群營造一個友善且正面的體驗。

為了協助每一位知識網的成員能夠一起打造安全自在的分享環境,我們建立了服務條款社群守則,說明使用者在耐美知識網中建立內容、交流互動時,應該注意的地方。我們邀請您閱讀這些規定,並在發文、留言之前,確認您的內容符合耐美知識網的社群標準,避免讓您陷入被檢舉或停權的風險之中。

社群守則涵蓋多種主題,目的是為了耐美知識網社群的安全及每一位會員的權益,內容包含:

  • 請勿違反法律

  • 禁止發布垃圾訊息、詐騙與其他惡意行為,包含釣魚網站連結等

  • 禁止假冒他人

  • 禁止規避停權

  • 禁止仇恨行為與騷擾

  • 禁止鼓勵自殘行為

  • 禁止極端暴力、血腥、淫褻、裸露、色情內容及其他有害兒少身心健康的內容

  • 禁止未經授權而分享私人資訊

  • 禁止建立不當的帳號使用者名稱和顯示名稱

  • 禁止侵犯智慧財產權

  • 禁止博弈(包括麻將、撲克)、運動賽事投注相關討論

檢舉

友善的知識分享環境有賴您的參與和協助,若您在耐美知識網中發現違反社群守則的文章或留言,請隨時以 Email 向我們提出檢舉。提出檢舉時,請盡可能提供所有相關細節,以利我們的安全營運專員審查案件。建議您附上以下資訊,並寄送到 naimei.knowledge@gmail.com

  • 違規事件發生的文章名稱及網址

  • 日期、時間及時區

  • 描述違規事件,包含違規對象的使用者名稱

  • 可以的話,請一併附上具時間戳記的螢幕截圖

提出檢舉時,記得要選擇最適合的類型。您提供的資訊及情境越多,我們的專員就越能迅速有效地處理檢舉。提出檢舉後,您會收到一封電子郵件,確認我們已經收到檢舉。如果沒收到信,請檢查您的垃圾信件匣。

請注意,大量或重複檢舉相同內容,並不會加快檢舉案件的調查速度,也不會提高我們制裁的機會,檢舉的內容和準確程度才是我們決策的依據。

處置

除了由會員自發提出檢舉,我們的安全營運專員也會不定期檢視是否有違規事項發生,以確保能夠維護耐美知識網所有會員的權益。

內容遭到檢舉後,經我們判斷違反服務條款和/或社群守則的帳號會遭受處置。我們檢視違規檢舉時會考量許多因素,包含意圖與情境、對社群的潛在或實際危害、法律義務以及其他情形。

根據我們的內部政策,違反社群守則會造成不同的處置結果,有可能是警告或暫時停權;如果違規情事嚴重,可能會導致無限期停權。

  • 警示:

    我們了解犯錯在所難免,相信您也不會蓄意違反耐美知識網的社群守則。因此當您第一次違反社群守則時,通常我們只會發出警示。

    我們會以 Email 寄發信件通知您,請您於 3 日內改善並確認您已了解該項規範。若您未於 3 日內改善,為了保護其他平台會員權益,我們才會將您違反規範的文章或留言直接刪除。

  • 警告:

    • 第一次警告:

      若您再度違反社群守則,則將開始收到警告處置

      • 請於 3 日內改善,並確保您已了解該項規範。若未於 3 日內改善,我們將逕行刪除您違規的文章或留言。

      • 收到第一次警告的未來 1 週內,您的帳號將受到暫時停權的處置。

    • 第二次警告:

      • 若您在收到第一次警告的 90 天內再次收到警告,則您將受到暫時停權 2 週的處置。

      • 您的權限將於 2 週後解除停用,但仍在警告的觀察期中。警告自發出時間起算,屆滿 90 天才會解除。

    • 第三次警告:

      • 若您在 90 天內收到 3 次警告,您的帳號將受到暫時停權 1 個月的處置。
  • 暫時停權:

    • 當您違反較嚴重的社群守則時,我們可能會直接將您違反規範的文章或留言直接刪除,將您暫時停權 1 個月,並同時寄發信件通知您。

    • 若您的帳號在 6 個月內受到暫時停權一個月的處置達 3 次,您的帳號將被無限期停權。

  • 無限期停權:

    • 若您的違規情事重大,可能導致無限期停權,並失去任何您在耐美知識網獲得的點數與福利。

若您因違規導致停權,在停權期間您將

  • 無法發文與留言

  • 無法使用點數兌換服務

  • 並失去參加耐美知識網舉辦各項活動的權利。

我們只要做出處置決定,就一定會告知帳號持有人處置的原因。基於對個人隱私權的尊重,我們不會向廣大社群透漏處置的詳細資訊,不過帳號持有人可以自行決定是否要與社群分享。

申訴

如果您自認沒有違反服務條款社群守則,或是認為帳號處置有誤,都可以提出申訴。當事人如果在申訴中展現悔意、勇於承擔責任,或針對釀成錯誤的特定事件提供額外情境和詳細資訊,申訴成功的機會通常會比較高。如欲提出申訴,請寄信至 naimei.knowledge@gmail.com,我們不會受理透過其他管道所提出的申訴。


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