耐美知識網致力於提供一個優質的知識分享平台，讓大家自在分享與獲取知識、安全無虞。

網站安全與社群守則

耐美知識網希望提供一個知識分享交換的平台，開放每一位會員能夠自在地分享經驗，也能安全地獲取知識、解決疑惑。因此，每一位會員在平台中都是重要的存在，也都有責任與義務為社群營造一個友善且正面的體驗。

為了協助每一位知識網的成員能夠一起打造安全自在的分享環境，我們建立了服務條款與社群守則，說明使用者在耐美知識網中建立內容、交流互動時，應該注意的地方。我們邀請您閱讀這些規定，並在發文、留言之前，確認您的內容符合耐美知識網的社群標準，避免讓您陷入被檢舉或停權的風險之中。

社群守則涵蓋多種主題，目的是為了耐美知識網社群的安全及每一位會員的權益，內容包含：

• 請勿違反法律

• 禁止發布垃圾訊息、詐騙與其他惡意行為，包含釣魚網站連結等

• 禁止假冒他人

• 禁止規避停權

• 禁止仇恨行為與騷擾

• 禁止鼓勵自殘行為

• 禁止極端暴力、血腥、淫褻、裸露、色情內容及其他有害兒少身心健康的內容

• 禁止未經授權而分享私人資訊

• 禁止建立不當的帳號使用者名稱和顯示名稱

• 禁止侵犯智慧財產權

• 禁止博弈（包括麻將、撲克)、運動賽事投注相關討論

檢舉

友善的知識分享環境有賴您的參與和協助，若您在耐美知識網中發現違反社群守則的文章或留言，請隨時以 Email 向我們提出檢舉。提出檢舉時，請盡可能提供所有相關細節，以利我們的安全營運專員審查案件。建議您附上以下資訊，並寄送到 naimei.knowledge@gmail.com：

• 違規事件發生的文章名稱及網址

• 日期、時間及時區

• 描述違規事件，包含違規對象的使用者名稱

• 可以的話，請一併附上具時間戳記的螢幕截圖

提出檢舉時，記得要選擇最適合的類型。您提供的資訊及情境越多，我們的專員就越能迅速有效地處理檢舉。提出檢舉後，您會收到一封電子郵件，確認我們已經收到檢舉。如果沒收到信，請檢查您的垃圾信件匣。

請注意，大量或重複檢舉相同內容，並不會加快檢舉案件的調查速度，也不會提高我們制裁的機會，檢舉的內容和準確程度才是我們決策的依據。

處置

除了由會員自發提出檢舉，我們的安全營運專員也會不定期檢視是否有違規事項發生，以確保能夠維護耐美知識網所有會員的權益。

內容遭到檢舉後，經我們判斷違反服務條款和/或社群守則的帳號會遭受處置。我們檢視違規檢舉時會考量許多因素，包含意圖與情境、對社群的潛在或實際危害、法律義務以及其他情形。

根據我們的內部政策，違反社群守則會造成不同的處置結果，有可能是警示列入處置觀察名單或暫時停權；如果違規情事嚴重，可能會導致無限期停權。

• 警示：

  我們了解犯錯在所難免，相信您也不會蓄意違反耐美知識網的社群守則。因此當您第一次違反社群守則時，通常我們只會發出警示，並將您列入處置觀察名單。

  我們會以 Email 寄發信件通知您，請您儘快改善並確認您已了解該項規範。

• 處置觀察名單：

  為了保護其他平台會員權益，若您被列於處置觀察名單，且再度被檢舉違規時，我們會

  1. 將您違反規範的文章或留言直接刪除；

  2. 若您持續列於處置觀察名單中，且時有違規情事、未見改善，您將可能受到暫時停權的處置。

• 暫時停權：

  • 當您違反較嚴重的社群守則時，我們可能會直接將您違反規範的文章或留言直接刪除，將您暫時停權 1 個月，並同時寄發信件通知您。

  • 若您的帳號在 6 個月內受到暫時停權一個月的處置達 3 次，您的帳號將被無限期停權。

• 無限期停權：

  • 若您的違規情事重大，可能導致無限期停權，並失去任何您在耐美知識網獲得的點數與福利。

若您因違規導致停權，在停權期間您將

• 無法發文與留言

• 無法使用點數兌換服務

• 並失去參加耐美知識網舉辦各項活動的權利。

我們只要做出處置決定，就一定會告知帳號持有人處置的原因。基於對個人隱私權的尊重，我們不會向廣大社群透漏處置的詳細資訊，不過帳號持有人可以自行決定是否要與社群分享。

申訴

如果您自認沒有違反服務條款或社群守則，或是認為帳號處置有誤，都可以提出申訴。當事人如果在申訴中展現悔意、勇於承擔責任，或針對釀成錯誤的特定事件提供額外情境和詳細資訊，申訴成功的機會通常會比較高。如欲提出申訴，請寄信至 naimei.knowledge@gmail.com，我們不會受理透過其他管道所提出的申訴。