很多朋友使用中華電信的服務 不管是手機 市內電話 網路寬頻 有時候有可能會遇到網路忽然斷掉不通等問題 幫大家整理了中華電信相關的客服/客訴資訊

中華電信網路/ADSL不通

24小時客戶服務專線

0800-080128 0800-080-412 服務項目: ADSL/光世代/MOD障礙諮詢與申告、障礙排除、密碼更改作業等等。

服務時間: 周一至周五：9:0021:00 例假日：9:0018:00 ADSL、FTTB(光世代)、MOD障礙諮詢

手機帳單 手機費率查詢 Sim卡掛失

24小時客戶服務專線 手機直撥800或0800-080090

服務項目: 手機業務諮詢與受理 帳單及費率相關問題 手機繳費後之復話 手機遺失之停話 Sim卡掛失或停話 手機收訊不良或障礙 手機上網相關設定與障礙排除等

服務時間: 周一至周五：9:0021:00 例假日：9:0018:00

Mod 不能看 斷訊 合約等問題

客服專線為123或0800-080-123 24小時客服專線：0800-080-128

MOD行政業務問題，如繳費、帳單、費率、復話、異常、MOD故障緊急通報、新申裝、申請辦法等都可以電話查詢 優惠方案、套裝方案、加值服務、電腦以及手機平板下載安裝