知識網/救難中心/急難救助專線
撥打緊急救助專線：119、110、112
- 「119 專線」：消防局、火災、急難救助。
- 「110 專線」：警察局、報案等。
- 「112 緊急救難專線」：在訊號不穩定的環境下可撥打 112，登山者尤其注意。若要報案請按 112+「0」，會轉接到 110 警察局。若急需救助請按 112+「9」，將轉接到 119 消防局。
- 「聽語障人士報案專線」：撥通 119 專線後，連續按壓 1 或 9。1 代表有救災需求，9 代表需要救護車。
Q：地震或雷雨發生時，手機接收到的訊息警報是哪來的？ A：災防告警訊息是由中央部會及地方政府所發布，依國家災害防救科技中心規劃，告警訊息主要分為四大類：
- 國家級警報（例如即時地震速報）
- 緊急警報
- 警訊通知（如颱風、土石流等）
- 測試用訊息（用於測試災防告警系統）
Q：如何收到地震警報？ A：地震「災防告警訊息系統」是由災防辦、國家災害防救科技中心（NCDR）、各中央災害防救業務主管機關、國家通訊傳播委員會 NCC 及 4G 電信業者共同合作建置，依據中央氣象局規劃預測震央為五級以上、其他區域四級以上、台北市三級以上的地震將於偵測後依訊息處理時間發送國家級警報（地震速報）。其他震度則是在事後發送警訊通知（地震報告），傳送至民眾手機。
如果沒有收到地震簡訊，可檢查手機設定，也可透過 NCC 全球資訊網「災防告警服務專區」或手機製造商、電信業者查詢。
- Android 手機：點開簡訊「訊息」，右上方三個點的符號，找到「設定」，開啟「區域廣播」。
- iPhone 手機:開啟設定，找到「通知」，拉到最底下「政府警示」，三個選項「警訊通知、緊急警報、每月測試」都打勾。
- NCC 全球資訊網「災防告警服務專區」：https://www.ncc.gov.tw/chinese/gradation.aspx?site_content_sn=3725
Q：如何收到雷雨警報？ A：地震時發送的警報為「國家級警報」，判別標準是「民眾可能立即受危害的程度」，例如地震規模 5.0 以上的地震警報，或是空襲警報。而雷雨警報則歸類為「警訊通知」，適用於比較沒有急迫性，但與民眾生活息息相關之警訊，如氣象局的大雨即時訊息、地震報告、公路總局的公路封閉警戒等。
- Android 手機：將手機連上網路，進入「設定」→「關於裝置」→「手動下載更新」，進行更新後便完成。不過，各 Android 品牌手機介面可能會有些許差異。
- iPhone 手機：將手機連上網路，進入「設定」→「一般」→「軟體更新」，進行更新後即可。
Q：我的手機可否接收 PWS 告警訊息？ A：手機想收到即時警示訊息（地震、雷雨、道路封閉等），必須具備災防告警技術規範（PWS）。在 2016 年 3 月 1 日以後 NCC 通過審驗的 4G 手機均符合 PWS 規範，若是更早之前審驗過的手機，則須下載韌體更新，才有辦法收到速報簡訊。
想知道自己的手機是否有 PWS 功能，可以上 NCC 網站「災防告警服務專區」（https://nccmember.ncc.gov.tw/Application/FUN/FUN025.aspx），查看自己的手機有沒有在認證名單中。進入頁面後，只要點選「廠牌型號查詢」、「產品行銷名稱查詢」或「型式認證號碼查詢」或輸入相關資料後，再鍵入「確認碼」按下「查詢」鍵，即可獲得資訊。
《相關文章》
相關文章
